Ilska

Ett aggressivt beteende kan plötsligt dyka upp utan någon uppenbar orsak eller kan vara ett resultat från en frustrerande situation. Det kan ge sig i uttryck både fysiskt med t.ex. knuffar och slag och verbalt med skrik och svordomar. Oavsett orsak bör vi försöka förstå varför en person blir arg eller upprörd.

• Är personen trött för att han/hon inte vilat eller sovit tillräckligt?
• Är det biverkan av mediciner som orsakar aggressivitet?
• Kan inte personen förmedla om han eller hon har smärta?
• Är personen överstimulerad av höga ljud, stimmig miljö eller oordning?
• Känner sig personen vilse?
• Frågar du för många frågor eller kommer med för många påståenden?
• Är dina instruktioner enkla och lätta att förstå?
• Tar personen in din stress och irritation?
• Är du negativ och kritisk?

Tips!

• Försöka att identifiera den omedelbara orsaken. Vad hände precis innan reaktionen triggade igång beteendet?
• Fokusera på känslan inte på fakta? Koncentrera inte på specifika detaljer utan se till personens känslor bakom orden.
• Bli inte arg eller upprörd. Ta inte ett ilsket beteende som personligt. Personen är kanske inte nödvändigtvis arg på dig. Var positiv, uppmuntra, tala långsamt och lugnande.
• Undersök omgivningen och anpassa den för att undvika liknande situationer.
• Försök med lugnade aktiviteter t.ex. musik, massage, eller gymnastik för att minska problemet.
• Kanske kan man lämna personen i fred en stund. Undvik tvång om det inte är absolut nödvändigt.