Till ett boende flyttade en kvinna som var halvsidesförlamad och rullstolsburen. Hon var mycket stark fysiskt, ville upp och gå men saknande sjukdomsinsikt. Fallrisken var mycket stor.
Kvinnan blev mycket arg när hon hindrades från att gå. Hon spändes inte fast i rullstolen men gick till att börja med inte att lämna en minut. Hen kunde bli så arg att det blev slagsmål.
Det hände på alltid eftermiddagarna; kvinnan ville hämta sin äkta hälft och träffa sina barn. Och då sa alla ”nej, nej, sitt, sitt.”
Personalen diskuterade tillsammans i teamet. De beslöt att beställa en lite lättare rullstol. De slutade säga nej och försökte hitta nya strategier. ”Du sitter i rullstol men du kan flytta fötterna lite för att komma fram och på egen hand", säger Kvinnan uppmuntrades och lärde sig ett nytt sätt att ta sig fram. Hon kunde också promenera lite med gåbord och med stöd av personal.
Det här fungerade allt bättre i takt med att en tillit byggdes upp. Personalen lärde känna personen och fann olika aktiviteter som hon tyckte om. Exempelvis att skriva brev eller att tala om sådant som hon sysslat med tidigare i livet.