Telefonjouren ingår i den verksamhet som Östersundsteamet ska driva. Demensteamet, som drivs som ett projekt, ska ge råd och stöd till främst hemmaboende personer med demens och deras anhöriga. Kontakter förmedlas via primärvården efter att en demensdiagnos är ställd.
Medan de flesta demensteam håller telefonen öppen under kontorstid, eller endast vissa veckodagar, satsar Östersundsteamet på en 24-timmarsjour.
– Vi vet ju inte riktigt när på dygnet behoven finns så därför vill vi pröva att ha någon tillgänglig i telefon dygnet runt. Just nu för vi diskussioner om 
ett samarbete med sjukvårdsupplysningen som skulle kunna avlasta oss – om vi skulle bli nedringda, säger sjuksköterskan Meta Aringstam, en av demensteamets fem medlemmar.
Meta Aringstam tror att bara vetskapen att det alltid finns någonstans att vända sig kommer att skapa en ökad trygghet, inte minst för många anhöriga. Men även vårdpersonal inom hemtjänst och särskilda boendeformer kan kontakta telefonjouren, till exempel när man behöver råd i en svår situation.
Magnus Westlander