En man som har frontallobsdemens slår sina medboende och personal, framförallt ny personal. Han får mycket medicin mot kronisk smärta och även depression och oro.
Efter en BPSD-genomgång med team, då hans symptom skattats, görs en bemötandeplan. Han behöver få mycket uppmärksamhet så han känner sig delaktig. Om någon i personalen talar med en annan boende är risken annars att han slår till den medboende efteråt.
Han blir särskilt störd av en medboende som ofta går omkring. Då ska han erbjudas att flytta sig till gungsängen. Det är viktigt med ögonkontakt och att läsa av hans kroppsspråk för att kunna avleda när han blir spänd. Likaså behöver han få tid till att lära känna ny personal innan de till exempel hjälper till med dusch eller annan personlig omvårdnad.
Det är viktigt att respektera hans personliga zon (cirka 1,2 meter). Men om han själv sträcker ut armen kan man sitta närmare och hålla hans hand. Stödjande samtal och taktil massage fungerar när han är orolig eller nedstämd.
Kontaktpersonen och andra i personalgruppen har bidragit med sina tips och iakttagelser till planen som nu fungerar bra. Det väsentliga är att alla får samma information och gör på samma sätt, även de som kommer nya.